Pöytävaraukset integroituna kassaan ja keittiöön
Rafla yhdistää pöytävaraukset, tilaukset ja pöytäkartan saumattomasti. Hallitse varauksia joko Excel-tyylisellä käyttöliittymällä tai visuaalisella pöytäkartalla, linkitä tilaukset pöytiin, ja anna asiakkaiden varata verkossa 24/7.
Erilliset varausjärjestelmät
- Henkilökunta unohtaa tarkistaa varaukset
- Ei integraatiota kassaan tai keittiöön
- Ei voi linkittää tilauksia pöytiin
- Paljon puheluita – asiakkaat soittavat varatakseen pöydän
Rafla
- Varaukset näkyvät automaattisesti kaikilla laitteilla
- Reaaliaikainen synkronointi POS:n ja KDS:n kanssa
- Linkitä tilaukset suoraan varattuihin pöytiin
- Vähemmän puheluita – asiakkaat varaavat verkossa 24/7
Excel-tyyppinen pöytäkartta – tuttu käyttöliittymä, tehokas hallinta
Paperikalenteri vs. Raflan reaaliaikainen digitaalinen pöytäkartta
ILMAN Raflaa
RAFLAN KANSSA
Pöytäkartan reaaliaikainen näkymä
Asiakas varaa pöydän verkossa
24/7 varauslomakkeella omilta verkkosivuiltasi tai Raflan linkillä – varaus näkyy välittömästi järjestelmässä
Varaus näkyy reaaliaikaisesti
Varaussivu, pöytäkartta, kassa ja keittiö päivittyvät välittömästi – koko henkilökunta näkee tulevan varauksen
Kysynnän ennakointi
Näet tulevat varaukset etukäteen ja voit suunnitella henkilöstön ja inventaarion
Asiakas saapuu
Pöytä on valmiina, henkilökunta tietää asiakkaan ja mahdolliset erikoistoiveet
Excel-tyyppinen Pöytäkartta
Valitse joko Excel-tyyppinen taulukkonäkymä tai visuaalinen pöytäkartta.
Värikoodattu reaaliaikainen tilanne selkeästi nähtävissä.
Vaihda näkymien välillä tarpeen mukaan.
Tilaukset Suoraan Pöytiin
Linkitä tilaukset suoraan pöytiin.
Henkilökunta näkee mitä pöytä on tilannut.
Saumaton integraatio tilausjärjestelmän kanssa.
Siirrä Varauksia Pöytien Välillä
Joustavuus muuttuviin tilanteisiin.
Siirrä varaus toiseen pöytään jos tilanne vaatii.
Asiakastiedot siirtyvät automaattisesti.
White Label -varauslomake
Räätälöitävä varauslomake ravintolasi brändin mukaisesti.
Asiakkaat varaavat pöydän omien verkkosivujesi kautta.
Täysin muokattavissa ilmeen ja toiminnallisuuden osalta.
Älykäs Ehdotusalgoritmi
Jos päivä on täynnä, järjestelmä ehdottaa automaattisesti seuraavia vapaita päiviä.
Asiakkaat näkevät heti vaihtoehdot – ei menetettyjä varauksia.
Kesto ja Ryhmäkoko
Asiakas valitsee seurueensa koon ja aterian keston.
Järjestelmä varaa automaattisesti oikean pöydän – ei isoja pöytiä pienille ryhmille.
Ravintola määrittää mahdolliset kestot.
SMS & Sähköposti-muistutukset
Lähetä automaattisia muistutuksia asiakkaille ennen varausta.
Vähennä no-show-tapauksia merkittävästi.
Muokkaa viestit omaan tyyliin.
POS & KDS -integraatio
Varaukset näkyvät reaaliaikaisesti kassalla ja keittiössä.
Henkilökunta näkee heti tulevat asiakkaat – ei enää unohduksia.
Rafla vs. Erilliset Varausjärjestelmät
| Ominaisuus | Rafla | Quandoo | TableOnline |
|---|---|---|---|
| Kuukausihinta | 149€/kk (Plus) | £39-99/kk + £249-749 avausmaksu | Räätälöity tarjous |
| Provisio per varaus | 0€ | £3.90 per asiakas (Quandoo-verkosto) | Provisiopohjainen (ei julkista hintaa) |
| Natiivi POS-integraatio | ✅ Reaaliaikainen | ❌ Ei POS-integraatiota | ❌ Ei POS-integraatiota |
| Keittiöintegraatio (KDS) | ✅ Reaaliaikainen | ❌ Ei keittiöintegraatiota | ❌ Ei keittiöintegraatiota |
| Tilausten linkitys pöytiin | ✅ Suoraan kassalta | ❌ | ❌ |
| Excel-tyyppinen pöytäkartta | ✅ Myös visuaalinen hallinta | ⚠️ Perus | ⚠️ Perus |
| Verkkokauppa-integraatio | ✅ Sama järjestelmä, 0% provisio | ❌ | ❌ |
| Sähköposti-muistutukset | ✅ Sisältyy | ✅ | ✅ CRM-ominaisuus |
| SMS-muistutukset | ✅ Sisältyy (Ultimate) | ⚠️ Lisäkustannus | ❌ |
| Asiakastiedon käyttö markkinointiin | ✅ Kyllä, kaikki data käytettävissä | ⚠️ Rajoitettu pääsy | ⚠️ Rajoitettu pääsy |
Usein kysytyt kysymykset
Luot oman ravintolasi pohjapiirroksen Raflan Excel-tyyppisessä editorissa. Lisäät pöydät, määrität paikkamäärät ja numerot. Pöydät värjäytyvät automaattisesti: vihreä = vapaa, keltainen = varataan parhaillaan reaaliajassa, punainen = varattu. Voit raahata ja pudottaa pöytiä uusiin paikkoihin, yhdistää niitä tai poistaa käytöstä. Kaikki muutokset päivittyvät välittömästi kaikkiin laitteisiin.
Kun asiakas varaa pöydän, varaus näkyy välittömästi POS:n päänäytössä ja KDS:n varauslistassa. Henkilökunta näkee tulevan varauksen ajankohdan, pöytänumeron, asiakastiedot ja erikoistoiveet. Ei enää tarvetta tarkistaa erillistä kalenteria – kaikki on yhdessä paikassa.
Kyllä! Rafla tarjoaa white label -varauslomakkeen, jonka voit upottaa omille verkkosivuillesi tai linkittää suoraan. Lomake on täysin muokattavissa ravintolasi brändin mukaisesti. Asiakas valitsee päivän, kellonajan, ryhmäkoon ja aterian keston – järjestelmä varaa automaattisesti sopivan pöydän.
Älykäs ehdotusalgoritmi astuu automaattisesti kuvaan. Jos asiakkaan valitsema päivä on täynnä, järjestelmä näyttää välittömästi seuraavat vapaat päivät. Asiakas ei joudu arpomaan – hän näkee heti milloin pöytä on vapaana ja voi valita vaihtoehtoisen ajankohdan.
Asiakas ilmoittaa seurueensa koon (esim. 2, 4, 6 henkilöä) varatessaan pöydän. Järjestelmä varaa automaattisesti sopivan kokoisen pöydän – ei isoja 8 hengen pöytiä 2 hengen ryhmille. Tämä maksimoi pöytien käyttöasteen ja varmistaa että isot ryhmät saavat tarvitsemansa tilan.
Näet jo aamulla kuinka monta varausta on esim. klo 19:00. Jos näet 50 varausta, tiedät että tarvitset lisää henkilökuntaa. Jos varauksia on vain 10, voit optimoida työvuoroja ja säästää kustannuksissa. Voit myös ennakoida raaka-aineiden tarpeen ja välttää hävikkiä.
Rafla lähettää automaattiset SMS/sähköposti-muistutukset asiakkaille ennen varausta (esim. päivää ennen ja 2h ennen). Tämä vähentää merkittävästi no-show-tapauksia. Voit myös pyytää luottokorttitakuun tai ennakkomaksun erikoistapauksissa (isot ryhmät, erikoispäivät).
Kyllä! Henkilökunta voi lisätä varauksia suoraan POS:sta. Näet heti vapaat pöydät pöytäkartalta, valitset pöydän, lisäät asiakastiedot ja varaus on valmis. Nopea ja selkeä prosessi.
Rafla estää tuplabookkaukset automaattisesti. Kun pöytä on varattu tietylle aikavälille, järjestelmä ei anna varata sitä uudelleen samaan aikaan. Jos asiakas yrittää, järjestelmä ehdottaa vaihtoehtoisia aikoja tai pöytiä.
Kyllä! Jos tilanne muuttuu (esim. isompi seurue kuin odotettiin, pöytä ei olekaan vapaa), voit siirtää varauksen uuteen pöytään yhdellä klikkauksella. Kaikki asiakastiedot ja historia siirtyvät mukana automaattisesti.
Kun asiakas on saapunut ja istuutunut pöytäänsä, voit avata pöydän kassajärjestelmässä ja lisätä tilaukset suoraan siihen. Henkilökunta näkee pöytäkartalta mitä kukin pöytä on tilannut, mikä helpottaa tarjoilua ja laskutusta merkittävästi.
Kyllä! Sinulla on täysi pääsy asiakastietoihin varausjärjestelmässä. Voit lähettää kohdennettuja uutiskirjeitä, syntymäpäiväetuja ja VIP-kutsuja. Rafla tallentaa asiakasprofiilit (yhteystiedot, varaushistoria, ruokapreferenssit), joita voit käyttää asiakassuhteiden rakentamiseen.